«Терминал в смартфоне» (softPOS) вместо обычного POS-терминала: почему налоговики начали задаваться вопросами

14 января 2026

Когда и для кого «терминал» становится обязательным?

Если в законы не добавят изменения в последний момент, то с 1 числа... В 2026 году заканчивается последний срок для выполнения обязательства по обеспечению безналичных расчетов для некоторых категорий продавцов, включая: 

• физическое лицо-предприниматель (ФЛП) на едином налоге первой группы;
• продавцы, использующие торговые автоматы;
• лица или компаний, которые занимаются выездной торговлей; 
• лица, которые продают продукты, которые они сами вырастили или откормили.

Таким образом, круг людей, которые могли не принимать безналичные платежи, на самом деле больше не существует. На практике это означает, что терминал (в широком смысле) необходим почти всем продавцам, которые реализуют товары или предоставляют услуги людям.
Исключение составляют те, кто работает на этих территориях: 

• активные или возможные военные действия, 
• или на временно оккупированных территориях (ВОТ) (в зависимости от условий применения льгот и подтверждения статуса этой территории). 
   

В чем суть «безналичной обязанности» и почему вокруг нее столько споров

«Безналичная обязанность» — это требование, согласно которому граждане должны оплачивать свои налоги и задолженности с помощью банковских переводов или других безналичных методов. 

Споры возникают из-за того, что некоторые люди считают это неудобным или трудным, особенно если у них нет доступа к банковским услугам. Другие же утверждают, что безналичные платежи делают систему более прозрачной и помогают избежать мошенничества. Торговец должен не просто иметь терминал, а дать покупателю возможность заплатить без наличных.
Торговец должен обеспечить, чтобы обычный покупатель мог легко расплатиться картой или любым другим безналичным способом, без препятствий и без навязывания продавцом удобных для него методов оплаты.
Нормативной основой являются: Закон Украины «О платежных услугах» от 30.06.2021 года. В законе 2021 № 1591-IX говорится, что продавцы должны предоставлять возможность оплачивать товары и услуги без наличных денег. Это можно делать с помощью электронных платежных средств, приложений для платежей или специальных устройств для оплаты.
Постановление Кабинета Министров Украины № 894 от 29.07.2022 года устанавливает сроки и требования, к которым торговцы должны подготовиться, чтобы обеспечить возможность безналичных расчетов. 

Это включает использование электронных платежных средств, приложений для платежей или платежных устройств.
Спор возникает не из-за того, что есть обязанность, а из-за того, как её понимают. Являются ли указанные методы альтернативными (можно использовать любой один) или это обязательный набор (нужно использовать все или как можно больше)? 

 

Классический POS — эталон, к нему вопросов нет

Классический POS является стандартом, к которому нет никаких претензий. Если у продавца есть обычный POS-терминал, который принимает: 

• бесконтактные платежи (NFC/PayPass/PayWave) Контактные карты с чипом.
• карты с магнитной полосой (если эта функция доступна).

У контролеров меньше шансов на жалобы, так как безналичная оплата полностью доступна.

Да, POS-система стоит дороже, но она полностью соответствует требованиям Постановления № 894 и снижает риск возникновения споров с покупателями и проверяющими. 

 

QR-код: почему налоговая служба не считает его «полной заменой»

Позиция налоговых органов по поводу QR-кода давно устоялась — QR-код сам по себе не считается достаточным для выполнения требований Постановления № 894.
В ИНКИндивидуальная налоговая консультация. налоговая служба снова подчеркивает, что предложенный способ расчета не соответствует требованиям постановления. Это связано с тем, что постановление требует, чтобы была возможность оплачивать с помощью электронных платежей, приложений для оплаты или специальных устройств. Они считают, что «чистый QR» не может полностью заменить оплату картой.
Приводим ссылки на ИНК в качестве подтверждения. ИНК от 28.02.2025 № 1089/ІПК/99-00-07-03-01 ІПК, от 03.10.2024 № 4695/ІПК/99-00-07-03-01.

Логика ГНС заключается в том, что если продавец принимает только QR-коды, он фактически заставляет покупателя иметь смартфон, нужное приложение, доступ в интернет и желание расплачиваться именно таким способом. Обязанность по обеспечению безналичной оплаты лежит на торговце.

Программный терминал (softPOS): почему он считался «спасением»

Программный терминал (softPOS) стал настоящим «спасением» благодаря своей удобности и простоте использования. Он позволяет принимать платежи прямо на мобильном устройстве, что делает процесс более доступным для бизнеса и клиентов. На этом фоне softPOS выглядит более надежным, чем QR-код. Это не просто «ссылка на оплату», а возможность принимать карты без необходимости использовать отдельное устройство.
Преимущества, благодаря которым softPOS стал популярным: 

• дешевле, чем физический POS; 
• приложение и банк/эквайер быстро начинают работать вместе; 
• не нуждается в отдельном источнике питания или оборудовании; 
• он подходит для малого бизнеса, курьеров, специалистов по услугам и мобильных торговых точек.

Важно отметить, что раньше на общественных обсуждениях Минфина и налоговиков программные терминалы рассматривались как настоящая замена POS-терминалам. Поэтому компания думала: если я принимаю оплату картой (даже с помощью смартфона), значит, «безналичный долг» выполнен. 

 

«Тревожный звоночек»: что именно не понравилось налоговикам

«Тревожный сигнал»: что именно вызвало недовольство налоговых инспекторов. Переломный момент — ИНК это від 04.03.2025 № 1153/ІПК/99-00-07-03-01 ІПК.

Налоговая служба говорит по сути следующее: Да, процесс оплаты через приложение на телефоне похож на работу обычного терминала для оплаты. SoftPOS применяет только бесконтактную технологию. 

Если покупатель хочет оплатить товар с помощью карты только с магнитной полосой (то есть старой карты, которую нужно считывать при контакте), то softPOS не сможет это сделать. Торговец не предоставил возможность полностью рассчитываться без наличных, и это может считаться нарушением правил. Постановление номер 894.
Зачем это нужно в реальной жизни? Налоговики на самом деле указывают на необычный, но реальный вариант развития событий. Если использовать только программный терминал и клиент с "старой" картой (без PayPass), то может произойти отказ в оплате, что увеличивает риск того, что это будет расценено как необеспеченный безналичный расчет.

Есть ли нарушение “автоматически”, если у меня только softPOS

Есть ли нарушение правил, если у меня только softPOS? Автор подчеркивает важный момент: просто наличие softPOS не означает, что произошло нарушение. Нарушение происходит, когда человек не может заплатить или отказывается это делать.
"Здесь возникают два практических вопроса:" Должен ли продавец гарантировать возможность безналичной оплаты в каждом случае?
Налоговая служба хочет донести до нас, что если покупатель имеет право платить картой, то продавец обязан предоставить возможность принимать карточные платежи без каких-либо ограничений.

Как подтвердить, что обязанность не была выполнена?

Наказание обычно основывается на собранных доказательствах: акт проверки, объяснения, жалобы и подтверждения отказа. 

 

Какие последствия могут быть и когда риск получить штраф становится явным

Автор предлагает практичный подход: риск получить штраф возникает, когда есть доказательства, например: Во время проверки замечается, что покупатель пытается заплатить картой, но продавец не может принять платеж и отказывает ему. 

Покупатель жалуется, что его принуждали платить другим способом или не принимали безналичную оплату. Существуют доказательства, такие как видео или чек-лист проверяющих, в которых описан конкретный случай отказа.
Если такая ситуация не произошла (или не была зафиксирована), то привлечь к ответственности становится сложнее. «Теоретический риск» без конкретного события обычно меньше, чем «реальный риск».
Отметим, что мнение ГНС о softPOS не так строгое, как по поводу QR-кода. Однако сама ИНК — это знак того, что «направление контроля» может измениться. 

 

Как действовать торговцам: стратегии и решения

Стратегия 1. "Самая безопасная" Иметь физический POS-терминал, даже в качестве запаса. Это стоит больше, но уменьшает шанс на конфликты, жалобы и споры по поводу постановления № 894.
Стратегия 2. "Осознанный риск" означает, что человек понимает, на что он идет, принимая решение. Это значит, что он знает о возможных последствиях и готов их принять. Оставьте только softPOS, если: 

аудитория почти всегда использует бесконтактные способы оплаты. Вы на самом деле не видите старые карты. И вы понимаете, что иногда может возникнуть сложная ситуация.

Практическое значение ИНК заключается в его способности улучшать качество жизни людей. Он помогает развивать навыки, необходимые для успешной работы и общения. ИНК способствует лучшему пониманию себя и окружающих, что делает взаимодействие более эффективным и продуктивным. 

Хотя ИНК относится к каждому человеку отдельно, автор объясняет ее как «знак для всех». Налоговая служба открыто обозначила ситуацию, которая может стать причиной для жалоб.

 

Заключительные выводы

1. SoftPOS не обеспечивает прием всех типов платежных карт, особенно тех, которые требуют контактного считывания, как, например, карты с магнитной полосой или старые технологии. 
2. Налоговая служба четко указала на риск: если использовать только softPOS и требовать от клиента оплату старой картой, это может привести к нарушению постановления № 894. 
3. Реальный штраф, скорее всего, будет наложен, если проверка зафиксирует отказ или если поступит жалоба от потребителя. 
4. Самая надежная модель — это физический POS-терминал. Хотя он и стоит дороже, но это решение без сомнений, по крайней мере до тех пор, пока не станет ясна позиция контролирующих органов.