«Термінал у смартфоні» (softPOS) замість звичайного POS-терміналу: чому податківці почали задаватися питаннями

14 січня 2026

Коли і для кого «термінал» стає обов'язковим?

Якщо в закони не додадуть зміни в останній момент, то з 1 числа... У 2026 році закінчується останній термін для виконання зобов'язання щодо забезпечення безготівкових розрахунків для деяких категорій продавців, включаючи: 

• фізична особа-підприємець (ФОП) на єдиному податку першої групи;
• продавці, які використовують торгові автомати; 
• осіб або компаній, які займаються виїзною торгівлею; 
• осіб, які продають продукти, які вони самі виростили або відгодували. 

Таким чином, коло людей, які могли не приймати безготівкові платежі, насправді більше не існує. На практиці це означає, що термінал (у широкому сенсі) необхідний майже всім продавцям, які реалізують товари або надають послуги людям.

Виняток становлять ті, хто працює на цих територіях: 

• активні або можливі військові дії, 
• або на тимчасово окупованих територіях (ТОТ) (залежно від умов застосування пільг і підтвердження статусу цієї території).
    

У чому суть «безготівкового обов'язку» і чому навколо нього стільки суперечок

«Безготівковий обов'язок» — це вимога, згідно з якою громадяни повинні сплачувати свої податки та заборгованості за допомогою банківських переказів або інших безготівкових методів. Суперечки виникають через те, що деякі люди вважають це незручним або складним, особливо якщо вони не мають доступу до банківських послуг. 

Інші ж стверджують, що безготівкові платежі роблять систему більш прозорою і допомагають уникнути шахрайства. Торговець повинен не просто мати термінал, а дати покупцеві можливість заплатити без готівки.

Торговець повинен забезпечити, щоб звичайний покупець міг легко розплатитися карткою або будь-яким іншим безготівковим способом, без перешкод і без нав'язування продавцем зручних для нього методів оплати.

Нормативною основою є: Закон України «Про платіжні послуги» від 30.06.2021 року. У законі № 1591-IX йдеться про те, що продавці повинні надавати можливість оплачувати товари та послуги без готівки. Це можна робити за допомогою електронних платіжних засобів, додатків для платежів або спеціальних пристроїв для оплати. 

Постанова Кабінету Міністрів України № 894 від 29.07.2022 року встановлює терміни і вимоги, до яких торговці повинні підготуватися, щоб забезпечити можливість безготівкових розрахунків. Це включає використання електронних платіжних засобів, додатків для платежів або платіжних пристроїв.

Суперечка виникає не через те, що є обов'язок, а через те, як його розуміють. Чи є зазначені методи альтернативними (можна використовувати будь-який один) або це обов'язковий набір (потрібно використовувати всі або якомога більше)?

  

Класичний POS — еталон, до нього питань немає

Класичний POS є стандартом, до якого немає ніяких претензій. Якщо у продавця є звичайний POS-термінал, який приймає:

• безконтактні платежі (NFC/PayPass/PayWave) Контактні картки з чіпом. 
• картки з магнітною смугою (якщо ця функція доступна).

У контролерів менше шансів на скарги, оскільки безготівкова оплата повністю доступна. 

Так, POS-система коштує дорожче, але вона повністю відповідає вимогам Постанови № 894 і знижує ризик виникнення суперечок з покупцями та перевіряючими.

QR-код: чому податкова служба не вважає його «повною заміною»

Позиція податкових органів щодо QR-коду давно усталилася — QR-код сам по собі не вважається достатнім для виконання вимог Постанови № 894.

В ІПКІндивідуальна податкова консультація. податкова служба знову підкреслює, що запропонований спосіб розрахунку не відповідає вимогам постанови. Це пов'язано з тим, що постанова вимагає, щоб була можливість оплачувати за допомогою електронних платежів, додатків для оплати або спеціальних пристроїв. Вони вважають, що «чистий QR» не може повністю замінити оплату карткою. 

Наводимо посилання на ІПК як підтвердження. ІПК від 28.02.2025 № 1089/ІПК/99-00-07-03-01 ІПК, від 03.10.2024 № 4695/ІПК/99-00-07-03-01.

Логіка ДПС полягає в тому, що якщо продавець приймає тільки QR-коди, він фактично змушує покупця мати смартфон, потрібний додаток, доступ до Інтернету і бажання розплачуватися саме таким способом. Обов'язок щодо забезпечення безготівкової оплати лежить на торговця.

Програмний термінал (softPOS): чому він вважався «рятівником»

Програмний термінал (softPOS) став справжнім «порятунком» завдяки своїй зручності та простоті використання. Він дозволяє приймати платежі прямо на мобільному пристрої, що робить процес більш доступним для бізнесу та клієнтів. На цьому тлі softPOS виглядає більш надійним, ніж QR-код. Це не просто «посилання на оплату», а можливість приймати картки без необхідності використовувати окремий пристрій.

Переваги, завдяки яким softPOS став популярним:

• дешевше, ніж фізичний POS; 
• додаток і банк/еквайєр швидко починають працювати разом; 
• не потребує окремого джерела живлення або обладнання; 
• він підходить для малого бізнесу, кур'єрів, фахівців з послуг і мобільних торгових точок.
   

Важливо відзначити, що раніше на громадських обговореннях Мінфіну і податківців програмні термінали розглядалися як справжня заміна POS-терміналам. Тому компанія думала: якщо я приймаю оплату карткою (навіть за допомогою смартфона), значить, «безготівковий борг» виконаний.

  

«Тривожний дзвіночок»: що саме не сподобалося податківцям

«Тривожний сигнал»: що саме викликало невдоволення податкових інспекторів. Переломний момент — це ІПК від від 04.03.2025 № 1153/ІПК/99-00-07-03-01 ІПК.

Податкова служба каже по суті наступне: Так, процес оплати через додаток на телефоні схожий на роботу звичайного терміналу для оплати. SoftPOS застосовує тільки безконтактну технологію. 

Якщо покупець хоче оплатити товар за допомогою картки тільки з магнітною смугою (тобто старої картки, яку потрібно зчитувати при контакті), то softPOS не зможе це зробити. Торговець не надав можливість повністю розраховуватися без готівки, і це може вважатися порушенням правил. Постанова номер 894. 

Навіщо це потрібно в реальному житті? Податківці насправді вказують на незвичайний, але реальний варіант розвитку подій. Якщо використовувати тільки програмний термінал і клієнт з «старою» карткою (без PayPass), то може статися відмова в оплаті, що збільшує ризик того, що це буде розцінено як незабезпечений безготівковий розрахунок.

Чи є порушення «автоматично», якщо у мене тільки softPOS

Чи є порушення правил, якщо у мене тільки softPOS? Автор підкреслює важливий момент: просто наявність softPOS не означає, що відбулося порушення. Порушення відбувається, коли людина не може заплатити або відмовляється це робити.

«Тут виникають два практичних питання:» Чи повинен продавець гарантувати можливість безготівкової оплати в кожному випадку?

Податкова служба хоче донести до нас, що якщо покупець має право платити карткою, то продавець зобов'язаний надати можливість приймати карткові платежі без будь-яких обмежень.

Як підтвердити, що обов'язок не був виконаний?

Покарання зазвичай ґрунтується на зібраних доказах: акт перевірки, пояснення, скарги та підтвердження відмови.

Які наслідки можуть бути і коли ризик отримати штраф стає очевидним

Пропонуємо практичний підхід: ризик отримати штраф виникає, коли є докази, наприклад: Під час перевірки помічається, що покупець намагається заплатити карткою, але продавець не може прийняти платіж і відмовляє йому. Покупець скаржиться, що його примушували платити іншим способом або не приймали безготівкову оплату. Існують докази, такі як відео або чек-лист перевіряючих, в яких описаний конкретний випадок відмови. 

Якщо така ситуація не відбулася (або не була зафіксована), то притягнути до відповідальності стає складніше. «Теоретичний ризик» без конкретної події зазвичай менший, ніж «реальний ризик». 

Автор зазначає, що думка ДПС про softPOS не така сувора, як щодо QR-коду. Однак сама ІПК — це знак того, що «напрямок контролю» може змінитися.

   

Як діяти торговцям: стратегії та рішення

Стратегія 1. «Найбезпечніша» Мати фізичний POS-термінал, навіть як запасний. Це коштує дорожче, але зменшує ймовірність конфліктів, скарг і суперечок щодо постанови № 894.

Стратегія 2. «Усвідомлений ризик» означає, що людина розуміє, на що вона йде, приймаючи рішення. Це означає, що вона знає про можливі наслідки і готова їх прийняти. Залиште тільки softPOS, якщо: 

аудиторія майже завжди використовує безконтактні способи оплати. Ви насправді не бачите старі картки. І ви розумієте, що іноді може виникнути складна ситуація. 

Практичне значення ІПК полягає в його здатності покращувати якість життя людей. Він допомагає розвивати навички, необхідні для успішної роботи та спілкування. ІПК сприяє кращому розумінню себе і оточуючих, що робить взаємодію більш ефективною і продуктивною. 

Хоча ІПК відноситься до кожної людини окремо, автор пояснює її як «знак для всіх». Податкова служба відкрито позначила ситуацію, яка може стати причиною для скарг.

Як ФОП на ЄП приймати оплату: готівкові та безготівкові розрахунки

Заключні висновки

1. SoftPOS не забезпечує прийом всіх типів платіжних карток, особливо тих, які вимагають контактного зчитування, як, наприклад, картки з магнітною смугою або старі технології. 
2. Податкова служба чітко вказала на ризик: якщо використовувати тільки softPOS і вимагати від клієнта оплату старою карткою, це може призвести до порушення постанови № 894. 
3. Реальний штраф, швидше за все, буде накладено, якщо перевірка зафіксує відмову або якщо надійде скарга від споживача. 
4. Найнадійніша модель — це фізичний POS-термінал. Хоча він і коштує дорожче, але це рішення без сумнівів, принаймні доти, доки не стане зрозумілою позиція контролюючих органів.