Гледінг в трудових відносинах: поняття та практичні поради

16 лютого 2026 Стане у пригоді для: Підприємці

Термін «мобінг» для трудового законодавства є одним із останнім.  Статтею 2.2 Кодексу законів про працю України заборонено цькування. Використовуючи термін «мобінг», йдеться про систематичні (повторювані) тривалі умисні дії або бездіяльність як роботодавця, так і окремих працівників або групи працівників. Такі дії спрямовані на приниження честі та гідності працівника, його ділової репутації, у тому числі з метою набуття, зміни або припинення ним трудових прав та обов’язків, що проявляються у формі психологічного та/або економічного тиску. При цьому можуть застосовуватися за допомогою засобів електронних комунікацій, створення стосовно працівника напруженої, ворожої, образливої атмосфери, у тому числі такої, що змушує його недооцінювати свою професійну придатність.

Вимоги роботодавця щодо належного виконання працівником трудових обов’язків, зміна робочого місця, посади працівника або розміру оплати праці в порядку, встановленому законодавством, колективним або трудовим договором, не вважаються мобінгом (цькуванням).

Особи, які вважають, що вони зазнали мобінгу (цькування), мають право звернутися із скаргою до центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю, та/або до суду.Як суди вирішують трудові конфлікти: найсильніші позиції Верховного Суду 2024–2025

Наразі активно поширюється новий термін, що має протилежну складову до мобінгу — це гледінг.

Що таке гледінг?

Термін «гледінг» відсутній в КЗпП України, проте він має відношення до трудових відносин, на кожного окремого працівника Гледінг, що перекладається з англійської мови (glad – радість) та має абсолютно протилежну мету в порівнянні з мобінгом. Якщо не використовувати слова іншомовного походження, то йдеться про підтримку толерантності, співчуття, доброзичливості серед працівників колективу, радості від взаємної допомоги, взаєморозуміння. Йдеться про соціальну та корпоративну культуру, що має будуватися та постійно підтримуватися в колективі.

Які особливості гледінгу для нового працівника?

Лише один працівник може забезпечувати позитивну атмосферу всього колективу, проте може на неї впливати. Отже, гледінг можна розглядати в контексті роботодавця, працівника чи групу працівників. Роботодавець має вживати максимальну кількість заходів з метою підтримки теплої атмосфери в колективі. Важливий системний підхід, а не поодинокі кроки, що стосуються нових працівників, так і тих, які працюють та «влилися» в колектив. Потрібно розробити систему заходів, що мають на меті можливість швидко, м’яко та ефективно адаптувати працівника до нового колективу та роботи. Йдеться про підтримку в перші робочі дні, що зазвичай, входять до випробувального терміну. Важливу роль у створенні позитивної «гледінгової» атмосфери покладено на інспектора з кадрів чи менеджера з персоналу —  тобто особу, яка представить нового члена команди, проведе екскурсії, пояснить безліч практичних моментів. Такі прості заходи забезпечують атмосферу підтримки, відкритості та доброзичливості. Це дає можливість познайомити нового працівника з колегами та працювати на стабільний результат, а не витрачати ресурси на пошуки іншого працівника в майбутньому.

Ефективно спланований підхід до нового працівника, що включає елементи гледінгу, дає можливість управляти людськими ресурсами, впливати на їх результативність, утримувати персонал. Це дає можливість плавно інтегрувати працівника у вже сформований колектив та корпоративну культуру. Одного дня абсолютно недостатньо, щоб повністю стати частиною команди. Це постійна робота, що потребує віддачі та відкритості, прозорості й від працівника, й від інших працівників. Передача трудової книжки співробітнику: як це робити

Гледінг трудового колективу

Для того, щоб створити гледінгові відносини в трудовому колективі не достатньо одного дня чи тижня. Не можна спрогнозувати хронологічний проміжок часу, протягом якого в колективі покращиться атмосфера. Йдеться про системний, постійний процес, що передбачає створення доброзичливої та комфортної атмосфери серед всіх працівників. Для колективу не можуть бути  характерні прояви ворожої, напруженої, образливої атмосфери.

Між працівниками важливо налагодити правильну комунікацію. Обмін інформацією допомагає ефективно вирішити робочі питання. Це дає можливість призупинити та знищити прояви ізоляції працівника від команди, усамітнення. Завдяки гледінгу встановлюються та налагоджуються робочі контакти, ділові зв’язки, встановлюється довіра та відкрите до спілкування та взаємодопомоги робоче середовище.

Йдеться також про соціальну інтеграцію, що передбачає постійне залучення працівника до спілкування з колективом. Це в свою чергу формує робочі та  неформальні комунікації, утворює та підтримує взаємодію з колегами та керівництвом. Забороняється допускати створення ситуації. Коли працівника чи групу працівників не допущено до події, хоча мають до неї пряме відношення До прикладу, працівника відокремлено від роботи над спільним проектом або не запросили на збори. 

В гледінговому колективі потрібно створювати умови праці, відповідно до яких працівники матиму однакові умови праці для навчання та кар’єрного зростання. Керівник не може віддавати перевагу лише одному працівникові, нехтуючи при цьому інтересами та прагненнями іншого працівника на такій же посаді. Маючи однакові кваліфікації, умови праці, потрібно виплачувати однакову грошову винагороду за виконання однакової роботи. Працівник не може бути позбавлений інших виплат, що передбачені нормами законодавства такими як премії, надбавки чи інші бонуси.

Одним із аспектів гледінгу в трудовому колективі є елемент згуртованості. Фактор згуртованого колективу допомагає сформувати міцний колектив між членами якого формуються взаємоповага, відкритість. Такий колектив дає «червоне світло» для конфліктних ситуацій та поразок. Гледінг передбачає створення комфортних та практичних умов праці.Праця домашніх працівників

Можемо дійти висновку, що елементи гледінгу важливі для сучасних трудових відносин, починаючи від працевлаштування працівника, протягом робочого періоду та закінчуючи етапом звільнення. Це дієвий інструмент, що дає шанси ефективно та плавно ввести нового працівника в колектив. Завдяки характерним рисам гледінгу, роботодавець має шанси сформувати якісний, позитивний та ефективний колектив, вирішити ряд психологічних проблем окремих працівників, що впливають на результат роботи трудових відносин.

Автор: Наталія Киріченко,

експерт з питань трудового законодавства, кадрового діловодства та військового обліку